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国内首个无人百货商店落地广州天河CBD!

进门不设任何限制 商品即扫即买

  Hi-Smart无人百货商店占据了正佳广场四楼Hi百货的一角,琳琅满目地摆放了300多款商品,商品的布置陈列与一般百货商店大同小异。

  除了几个和一般服装店一样的安全探测门外,整个无人百货店是一个开放的空间。

国内首个无人百货店落地天河CBD!

  和超市、便利店等高频生活必需品相比,百货店的大部分商品是低频需求,顾客很难接受需要下载APP、关注公众号等繁琐手续才能进场购物。因此,Hi-Smart无人百货店采用舒码小程序智慧店技术,用户无需下载APP,无需绑脸、授权,自由进场。

  百货店内所有的商品上都贴有一个RFID码和一个二维码。用户只需要用微信扫一扫选定商品的二维码,便能进入小程序的结算页面,并在手机上完成付款。选购商品、扫码支付,整个流程最快只需要几秒钟。

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  小程序把顾客的手机变成了收银台,出门无需等待结账,实现即扫即买、即买即走。

  RFID码和二维码结合是其独家专利,二维码负责连接小程序,让用户实现扫码购,RFID码的作用则是承载商品信息、触发警报。如果顾客携带未购买商品出门,门口探测仪则会报警。

  有触感的电商 有数据的实体店

  店内没有任何购买指引工作人员,如果在购物时需要了解更多商品详情,又要怎么办?

  Hi-Smart相关负责人介绍,顾客可以通过商品二维码直接跳转到商品页面,并及时在线联系客服,得到详细解答。

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  除此之外,扫码进入小程序,可以发现小程序有网购时常见的“满额包邮”服务,买满88元即可包邮。对于顾客来讲,购买过程实际上是发生在线下的线上购物。

  既可以在线下门店实现“即扫即买,即买即走”,也可以足不出户通过小程序网购,真是太便利啦!

  有啥卖?不少网红品牌在售

  号称要做“线下版天猫”,这家国内首家无人百货商店选择与网易严选和Hi百货两大生活百货巨头作为合作伙伴,全面覆盖线上和线下。网络生活电商网易严选进驻“Hi-Smart无人百货商店”,挑选了200多款全线畅销商品上架。而无人百货店坐落于正佳广场的黄金地段,线下流量得到强有力的保证。

  店内商品主打智能、家居等品类,共有近二十家网红品牌,目前网易严选占比最高,还有科大讯飞、准儿、出门问问等智能产品品牌,以及魔鬼猫、蜡笔小新、独角兽等IP产品。

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  顾客体验 打字了解商品感觉不太好

  “整个店内比较安静,物品的陈列比较讲究,给人一个很舒适的购物环境。”陈小姐逛店后发现,无人百货店售卖的商品属于有品质有情调的东西,并不是刚需,“走进去看看的欲望大于购买的欲望”。

  体验过后,她的第一感觉就是买单时省去了去前台排队的麻烦,变得更加方便了。由于是无人店,只能通过扫码与相应的品牌客服沟通了解商品,就这一点体验感觉并不是太好。“虽然客服都会及时回复,但是在逛商店时也没有耐心打字与客服沟通。”陈小姐称。

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  2018.4.20
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